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績效管理

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績效管理亦非績效主義

發(fā)布時間:2011-07-01 15:33:42

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   績效管理是人力資源管理的重要組成部分。如何合理、有效地進行績效管理,管理者們常常為之大傷腦筋。似乎績效管理就是一把雙刃劍,用好了能促進組織的成長,用不好則會刺傷肌體。索尼公司前常務(wù)董事天外伺郎先生在總結(jié)索尼的衰敗時,就曾將原因歸于索尼實行的績效管理政策,認為是績效主義毀了索尼。

  “今天的索尼職工好像沒有了自發(fā)的動機。為什么呢?經(jīng)過職業(yè)績效專家解析是因為實行了績效主義?冃е髁x就是:”業(yè)務(wù)成果和金錢報酬直接掛鉤,職工是為了拿到更多報酬而努力工作!绻庠诘膭訖C增強,那么自發(fā)的動機就會受到抑制!疤焱馑爬烧f。

  的確,如果簡單地將績效管理視為“業(yè)務(wù)成果與金錢報酬直接掛鉤”,將績效管理變成績效主義,無異于刎頸自戮。

  那么,真正的績效管理該是怎樣的呢?目前績效管理下的定義是:績效管理是一個持續(xù)不斷進行的溝通過程,在這個過程中員工和主管以合作伙伴的形式就下列問題達成一致:

  1、員工應(yīng)該完成的工作(組織目標);

  2、員工所做的工作如何為組織目標的實現(xiàn)做貢獻;

  3、員工現(xiàn)有的工作能力與所要完成的工作目標之間是否有差距,差距多大(行為目標);

  4、通過具體的內(nèi)容描述確定怎樣才算把工作做好;

  5、員工和主管怎樣才能共同努力幫助員工改進績效;

  6、如何衡量績效;

  7、確定影響績效的障礙并將其克服;

  8、制訂員工職業(yè)發(fā)展的短期目標與長遠目標。

  最佳的績效管理始終將員工和企業(yè)的發(fā)展綁在一起,實現(xiàn)的是公司與員工的共同成功。

  在績效管理當中溝通是一個特別強調(diào)的用詞,沒有溝通的績效管理無法想象,沒有溝通的管理也不能給員工希望。

 

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