發(fā)布時間：2012-11-28 15:44:36
點(diǎn)擊數(shù)：58115 次
有一個問題需要經(jīng)理人特別注意，就是你如何控制績效考核的過程，如何保證你的評價的公平與公正？
最好的辦法就是做績效記錄，形成管理文檔。
績效考核的一個很重要的原則就是沒有意外，即在年終考核時，經(jīng)理人與員工不應(yīng)該對一些問題的看法和判斷出現(xiàn)意外。一切都應(yīng)是順理成章的，經(jīng)理與員工對績效考核的結(jié)果的看法應(yīng)該是一致的。
爭吵是讓經(jīng)理人比較頭疼的一個問題，也是許多的經(jīng)理回避績效，回避考核與反饋的一個重要原因。為什么會出現(xiàn)爭吵？因?yàn)槿狈τ姓f服力的真憑實(shí)據(jù)。試問，不做記錄，有哪一個經(jīng)理可以清楚說出一個員工一年總共缺勤多少次，都是在哪一天，都是什么原因造成的？恐怕沒有，因?yàn)闆]有，員工才敢于理直氣壯地和你爭論，和你據(jù)理力爭。
為了避免這種情況的出現(xiàn)，為了使績效考核變的更加自然和諧，經(jīng)理有必要花點(diǎn)時間，花點(diǎn)心思，認(rèn)真當(dāng)好記錄員。記錄下有關(guān)員工績效表現(xiàn)的細(xì)節(jié)，形成績效考核的文檔，以作為年終考核的依據(jù)，確保績效考核有理有據(jù)，公平公正，沒有意外發(fā)生。
做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室，到能夠觀察到員工工作的地方進(jìn)行觀察記錄。當(dāng)然，觀察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀察所得，不能是道聽途說，道聽途說只能引起更大的爭論。
這樣一年下來，經(jīng)理就可以掌握員工的全部資料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。
結(jié)束語：績效考核沒有完美的模式，卻有成功的方法，"目標(biāo)+溝通"的經(jīng)理和員工對話的管理方式無疑能幫助我們有效地實(shí)踐績效考核。