發(fā)布時(shí)間：2013-07-31 10:25:36
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在人事決策方面，德魯克的用人思想有很值得我們借鑒，關(guān)于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處（用人之長(zhǎng)）德魯克有精辟的論述。
有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處。他知道只抓住缺點(diǎn)和短處是干不成任何事的，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，必須用人所長(zhǎng)——用其同事之所長(zhǎng)、用其上級(jí)之所長(zhǎng)和用其本身之所長(zhǎng)。利用好這些長(zhǎng)處可以給你帶來真正的機(jī)會(huì)。充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處，才是組織存在的唯一目的�！芾碚叩娜蝿�(wù)，就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處，共同完成任務(wù)。
管理者要運(yùn)用人的長(zhǎng)處，面臨的第一關(guān)是擇人。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。所以，他的用人決策，不在于如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。
在《卓有成效的管理者》一書中，德魯克認(rèn)為卓有成效的管理者用人有４個(gè)原則：
1. 不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任――一個(gè)職位，如果先后由兩人或三人擔(dān)任都失敗了，這就肯定是一個(gè)常人無法勝任的職位，這個(gè)職位就必須重新設(shè)計(jì)。所以，有效的管理者，第一項(xiàng)任務(wù)就是要將自己管轄下的職位都設(shè)計(jì)得合情合理。只有“讓平凡的人都能做出不平凡的事”的組織，才是好的組織。
2. 職位的要求要嚴(yán)格，而涵蓋要廣。就是說，合理的職位，是對(duì)具有才干的人的挑戰(zhàn)。同時(shí)因?yàn)槁毼坏暮w很廣，所以人們可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為確實(shí)的成果。
3. 卓有成效的管理者在用人時(shí)，會(huì)先考慮某人能做些什么，而不是先考慮職位的要求是什么。換言之，有效的管理者在決定將某人安置于某職位之前，會(huì)先仔細(xì)考慮這個(gè)人的條件，而且他考慮時(shí)絕不會(huì)只局限于這個(gè)職位。
4. 卓有成效的管理者在用人之所長(zhǎng)的同時(shí)，必須忍人之所短。
德魯克在《卓有成效的管理者》中提出了一個(gè)有效管理者使用的評(píng)估方式，首先列出某人過去職務(wù)和現(xiàn)任職務(wù)所期望的貢獻(xiàn)，再把某人的實(shí)際績(jī)效記錄與這兩項(xiàng)期望貢獻(xiàn)相對(duì)照，然后檢討四個(gè)問題：
1. 哪方面的工作他確實(shí)做得很好？
2. 因此，哪方面的工作他可能會(huì)做得更好？
3. 為了充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處，他還應(yīng)該再學(xué)習(xí)或獲得哪些知識(shí)？
4. 如果我有個(gè)兒子或女兒，我愿意讓我的子女在他的指導(dǎo)下工作嗎？
德魯克的用人思想，為我們提供了一些原則和方向，但是在人才識(shí)別方面，需要借助人才測(cè)評(píng)技術(shù)，以提高人事決策的準(zhǔn)確性。但是很多企業(yè)在人事決策中，不常用人才測(cè)評(píng)，其實(shí)是沒有算清楚這筆帳，從下表可以看到，在人才測(cè)評(píng)上的投入是絕對(duì)值得的。
表7-1 人力資源投入產(chǎn)出分析（單位：萬元）
|
|
人力成本 |
成功者創(chuàng)造的預(yù)期價(jià)值 |
人力投入產(chǎn)出效益 |
常規(guī)招聘成功比率 |
個(gè)人產(chǎn)生的實(shí)際利潤(rùn) | ||||
|
招聘成本 |
直接人力成本 |
培訓(xùn)投入 |
合計(jì) |
||||||
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高層管理者 |
20 |
100 |
5 |
125 |
1000 |
875 |
0.6 |
475 | |
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中層管理者 |
3 |
30 |
3 |
36 |
500 |
464 |
0.5 |
214 | |
|
普通工人 |
0.1 |
3 |
0.2 |
3.3 |
10 |
6.7 |
0.6 |
2.7 | |
表7-2 人才測(cè)評(píng)給企業(yè)帶來的效益分析（單位：萬元）
成功者創(chuàng)造的預(yù)期價(jià)值 常規(guī)招聘成功比率 個(gè)人產(chǎn)生的實(shí)際利潤(rùn) 準(zhǔn)確率提升到0.7則利潤(rùn)凈增 準(zhǔn)確率提升到0.8則利潤(rùn)凈增 測(cè)評(píng)成本投入 測(cè)評(píng)產(chǎn)出投入比 高層管理者 1000 0.6 475 100 200 2 100-200 中層管理者 500 0.5 214 50 100 1 50-100 普通工人 10 0.6 2.7 0.5 1 0.02 25-50